9月例会のご報告

9月２５日（金）サンパル秋田にて、リーダーシップ向上委員会担当の９月例会を開催致しました。日本経営品質賞委員である株式会社MATコンサルティング代表取締役望月広愛氏をお迎えし、「従業員をやる気にさせるリーダーシップ」～従業員満足のための顧客満足～をテーマにご講演を頂きました。
ご講演は、「日本経営品質アセスメント基準のフレームワーク」を使って、経営者と従業員の関係を男女関係に置換え、理念＝価値観の共有、企業倫理を守る＝嘘をつかない、市場を知る＝相手の事を知る、情報の開示＝隠し事をしないなど解りやすく解説頂きました。
また、経営とは、経て営む事。従業員を経て、お客様を経て成り立っている事からも従業員満足、顧客満足はリーダーの役目とも。中小企業は独自能力と風土が大切であり、この不況を乗り切れる武器になるとお話頂きました。「ありがとう」を沢山もらい社業を発展させましょう。
望月先生、委員会の皆様ありがとうございます。
参加いただいた会員の皆様、ありがとうございます。